平板電腦開不了機的原因

1、當平板電量不足時,請插上電源,當第一次使用平板電腦時,請于開機前插上電源,充電30分鐘后再開機保持繼續充電。因為開機狀態充電比較慢,當電池耗盡時充電的同時開機可能會導致自動關閉系統。
2、按復位鍵
3、按住開機鍵和MENU鍵恢復出廠

當平板電腦出現死機如何解決

答:如果在操作過程中出現死機,請按一下復位鍵即可重新啟動。為了防止死機發生,一方面注意在進行點擊按鍵時不要操作的太快,建議逐一進行操作;另一方面如果電池電量不足請及時充電。

電腦開機白屏,進不了系統的原因

答:當電量不足時,開機出現白屏屬正常現象,只要在關機狀態下充半個小時以上的電之后,再重新開機就可以進入操作系統了。

HDMI(高清輸出)

答:首先,將高清輸出線連接平板電腦與高清電視機,用平板電腦播放視頻時,選擇機身自帶的視頻播放器vortes,然后會彈出對話框,提示選擇高清輸出,然后高清電視機要設置選擇高清輸出頻道,這樣,就可以將平板電腦上的視頻通過高清輸出線在高清電視機上播放了。

有線,無線不能連接

答:當有線和無線都不能連接時一、左右推動平板頂部的按鈕,推到“ON”的位置上。二、關機重啟平板電腦。三、打開自己的路由器的地址,進入有線或者無線設置,觀察“模式”設置四、平板電腦中的網絡與家庭寬帶中的路由器有關,一般家庭寬帶都會配有寬帶網絡公司專用的路由器,大部分的專用路由器都會限制或者禁用平板電腦的使用,這時,應該首先觀察路由器中的設置,設置完畢后都沒法連接網絡時,應該換掉專用的寬帶路由器,使用自己買回來的路由器或者外接一個路由器再進行連接,這時就能連接網絡正常上網了。

1.保修服務

1.1 凡購買我司的產品均以“Hagile宏捷電保修卡”所例保修條款進行保修服務。請用戶在購機后仔細閱讀保修卡,以保障您的合法售后服務權益。
1.2 產品自銷售后的第一年內,您在正常使用該產品的情況下,如果出現《微型計算機商品性能故障表》所列質量問題時,并且屬于正常質保范圍內的產品,最終銷售者應當按“三包”相關規定為您提供相應的服務。

2.保修規定

2.1 客戶保修時需出具有效保修發票或收據以及產品隨附的保修卡做為保修依據。
2.2 如您不能出示正規購機發票、有效三包憑證或所提供的有效保修憑證有被涂改、模糊不清、無法辨認的,則該機器的三包服務期限將以該產品序列號所代表的生產日期向后順延一個月為起始時間。(所有有效購機憑證都需加蓋購機單位的有效印章,否則無效)

3.退換貨相關政策

3.1 按照“國家三包”及Hagile宏捷電公司產品服務規定,客戶購機后如產品出現性能故障,7日內可以選擇退機、換機(一般由銷售商負責退機、換機) 或修理,15天內可以選擇換機(一般由銷售商負責換機)或修理。
3.2 產品換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算,由銷售商出具新的購機憑證或在原購機憑證上做相關記錄并加蓋印章。
3.3 特價機、處理機、福利機、促銷配套的禮品或贈品均不退不換,但可享受:整機1年的免費售后服務(個別產品按照銷售時承諾的售后政策操作,但當承諾政策大于本條款時,我公司概不負責)。
3.4 公司內部作為福利、抽獎產品不退不換,外觀故障不予保修,1年內出現性能故障免費維修。
3.5 拍賣品、二手商品一律不享受“國家三包”及Hagile宏捷電品牌服務政策,但是可以實行有償收費服務。

4.退換貨條件規定

4.1 退換貨時需提供有效的購機憑證、產品《保修卡》或者購機時的相關贈品向購買產品所在的銷售商進行退換貨服務
4.2 機器外觀和表面無明顯的損傷痕跡(如:劃傷、碰傷、燒傷、破損、變形等)
4.3 機器的外包裝無明顯損傷痕跡,且包裝盒和《保修卡》的序列號應與產品的機身序列號一致
4.4 隨機所附配件齊全且無明顯損傷痕跡(如:USB線、OTG線、說明書和保修卡等原包附件)
PS: 若不符合退換貨條件時,消費者憑購機憑證享有一年保修服務

5.非保修范圍的情況說明

按國家所示”三包”條款中第十七條的規定,即使產品在保修期內,但有下列任一情況出現時則該產品不在三包范圍內,但是可以實行有償收費服務:
5.1 產品自售出之日起計算超過包修期限的;
5.2 無法同時出示有效發票和三包憑證的;
5.3 擅自涂改三包憑證的,無有效三包憑證及有效發票的(機身序列號能夠證明該商品在三包有效期內的除外) ;
5.4 三包憑證上的產品型號或序列號與商品實物不相符合的;
5.5 客戶因使用、維護、保管不當或因不可抗拒的外力作用造成損壞的原道產品:如浸水、火災、雷擊及其它機械破壞導致的產品損壞;
5.6 用戶私自拆機、自行維修、改裝或經非本公司正規聯保單位維修過;
5.7 未按說明書要求操作而導致的Hagile宏捷電產品損壞;
5.8 由于您在將故障件郵寄至本公司正規聯保點或者本公司客戶服務中心維修運輸過程中由于包裝不當或者運輸人員的操作不當而造成損壞的Hagile宏捷電平板電腦。
5.9 因網絡、第三方應用軟件、無線信息服務商(運營商)等原因造成的故障不在保修范圍內。

6.附件的保修說明(本公司僅對隨Hagile宏捷電平板電腦附帶的配件按以下說明保修)

6.1 本公司對隨機附送的”耳機“提供15天換新的保修期(憑購機憑證為保修依據,超過15天的將不予以保修服務)
6.2 本公司對隨機附送的“充電器”提供半年換新的保修期(憑購機憑證為保修依據,超過半年的將不予以保修服務)
6.3 本公司對內置于平板電腦中,不可拆除(電池在PCB板間有焊接點)將享受一年的保修服務
6.4 本公司對WIN10系列平板隨機配送的藍牙鍵盤提供一年的非人為損壞的保修服務。
6.5 本公司對“耳機”、“充電器”、“電池”、“藍牙鍵盤”除外的其它隨機附件(如:“USB延長線,光碟等附件)增多不提供保修服務